قوانین و مقررات

قوانین و مقررات وب‌سایت فروشگاهی هنرگلسا
این قوانین و مقررات جهت حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع گردیده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می‌باشد.

ورود کاربران به وب‌سایت هنرگلسا و خرید محصولات، به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط و نیز رویه‌ی استفاده از وب‌سایت، کالاها و خدمات این فروشگاه خواهد بود. ثبت سفارش کاربر گرامی به منزله‌ی قبول کلیه‌ی شرایط و قوانین وب‌سایت هنرگلسا می‌باشد.

1.کلیه‌ی اصول و رویه‌های وب‌سایت هنرگلسا منطبق بر قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر گرامی نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.

2.روند ثبت سفارشات ابتدا از طریق عضویت کاربر، انتخاب کالا، ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی انجام می‌گردد و سپس پردازش کالا و ارسال آن صورت می‌گیرد.

3.پس از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، دو الی پنج روز کاری به طول می‌انجامد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده، بستگی به مسافت شهر مقصد دارد.

4.پس از تحویل کالا به شرکت پست و ارسال کد رهگیری به مشتری، وب سایت دیگر مسولیتی در قبال زمان تحویل کالا به مشتری ندارد.

5.روزهای کاری فروشگاه هنرگلسا، جهت پاسخ‌گویی و پیگیری سفارشات، همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۲۰ به غیر از ایام تعطیلات رسمی و عمومی در کشور می‌باشد.

6.لازم به ذکر است پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، امکان لغو سفارش برای کاربر گرامی وجود ندارد.

7.به دلایلی چون اتمام موجودی کالا، حق لغو سفارش و استرداد وجه آن به مشتری گرامی، برای فروشگاه هنر گلسا محفوظ می‌باشد.

8.در صورت بروز مشکلاتی از قبیل: اختلال در پردازش نهایی سبد خرید کالا به جهت اتمام موجودی یا انصراف مشتری یا اختلالات زیرساختی اینترنتی، مبلغ واریز شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد گشته و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.

9.بروز هر گونه آسیب دیدگی در حمل و نقل کالا در شرکت پست بر عهده خود آن شرکت است و مسولیتی متوجه فروشگاه هنرگلسا نمی‌باشد.

10.حفاظت از حریم شخصی کاربران محترم هنرگلسا از اهم تعهدات این فروشگاه است و اطلاعات شخصی ایشان را فاش نمی‌کند.
اما بروز مشکلات زیرساختیِ اینترنت کشور و رفع آن در حوزه مسولیت این وب‌سایت قرار نمی‌گیرد.

11.مشتریان گرامی مسئول حفاظت از تمام عملیاتی هستند که تحت حساب کاربری آنها انجام می‌پذیرد.

12.تمامی مطالب، اطلاعات، عکس‌ها و طرح‌ها متعلق به وب‌سایت هنرگلسا می‌باشد و مالکیت و حق نشر و استفاده از آنها ممنوع و حق پیگرد قانونی را برای این وب‌سایت محقق می‌نماید.

13.قابل ذکر است که کلیه‌ی سفارشات این فروشگاه قبل از ارسال به دقت بازرسی و بررسی گردیده و پس از حصول اطمینان از سلامت کامل کالا اقدام به ارسال می‌گردد، بنابراین امکان مرجوعی کالا وجود ندارد مگر در موارد خاص و هماهنگی با پشتیبانی وب‌سایت هنرگلسا

اطمینان و رضایت شما، افتخار ماست.